À retenir
- Solerys est un prestataire privé mandaté par France Travail, pas un organisme public.
- Le rdv Solerys porte souvent sur une problématique de santé ou de handicap au travail.
- Ne pas s’y présenter sans motif valable expose à une radiation.
- L’entretien débouche sur un plan d’action et parfois une orientation vers Cap emploi.
- Les documents médicaux et le CV doivent être préparés à l’avance.
Qui est Solerys et pourquoi vous convoque-t-il ?
Solerys est une société privée spécialisée dans l’accompagnement professionnel. Elle intervient pour le compte de France Travail, l’ex Pôle emploi, dans le cadre de prestations sous traitées. Concrètement, France Travail délègue certains entretiens à des cabinets externes lorsque la situation du demandeur d’emploi nécessite une expertise particulière.
La convocation Solerys concerne le plus souvent des personnes en arrêt de travail prolongé, reconnues travailleur handicapé (RQTH) ou déclarées inaptes à leur poste. L’objectif est d’évaluer votre situation de santé au regard de l’emploi et de construire, avec vous, un parcours de retour à l’activité réaliste. Ce n’est donc pas un contrôle punitif, mais une étape d’accompagnement renforcé.
Cette convocation arrive souvent après une période d’arrêt maladie ou un licenciement pour inaptitude. Si votre situation découle d’une pathologie liée à votre emploi, notre article sur la reconnaissance de maladie professionnelle après un licenciement pour inaptitude détaille les démarches à mener en parallèle.
Le rdv Solerys pôle emploi est-il obligatoire ?
Oui. Dès lors que France Travail vous adresse une convocation, qu’elle soit exécutée en direct ou par un prestataire comme Solerys, elle a la même valeur juridique. Le rendez-vous fait partie des obligations liées à votre statut de demandeur d’emploi inscrit. Refuser ou ignorer la convocation sans justification revient à manquer à vos engagements envers France Travail.
Certains bénéficiaires s’interrogent car Solerys n’est pas un organisme public connu. C’est normal : le nom du prestataire varie selon les régions et les appels d’offres. Ce qui compte, c’est l’origine de la convocation : si elle émane de votre conseiller ou du système France Travail, elle est contraignante.
Si un empêchement réel vous empêche de vous présenter (hospitalisation, examen médical imposé, problème de transport majeur), prévenez l’organisme avant la date prévue. Un simple appel ou message via votre espace personnel suffit généralement à reprogrammer le rendez-vous sans conséquence.
Comment se déroule un rendez-vous Solerys ?
L’entretien dure en moyenne entre 45 minutes et 1h30, selon la complexité de votre dossier. Il se déroule en face à face ou parfois en visioconférence. Un conseiller Solerys reprend avec vous votre parcours professionnel, votre état de santé actuel et vos contraintes d’emploi.
Les documents à préparer
Pour que le rendez-vous soit utile, présentez-vous avec un dossier complet. Un dossier incomplet allonge le processus et retarde la mise en place de votre plan d’action. Prévoyez notamment :
- Votre carte d’identité et votre numéro d’identifiant France Travail
- Les justificatifs médicaux liés à votre inaptitude ou votre RQTH
- Votre CV actualisé et vos derniers bulletins de salaire
- Tout compte rendu de médecine du travail ou avis d’aptitude
Les questions posées pendant l’entretien
Le conseiller vous interroge sur vos capacités physiques restantes, vos souhaits de reconversion et les métiers compatibles avec votre état de santé. Il évalue aussi vos freins périphériques : mobilité, logement, formation. Ces échanges permettent de bâtir un plan d’action individualisé et réaliste. Si une reconversion se dessine à l’issue de l’entretien, des pistes comme celle détaillée dans notre guide pour passer un diplôme en travaillant grâce au CPF et à la transition pro peuvent nourrir la réflexion.
Que se passe-t-il après le rendez-vous ?
À l’issue de l’entretien, Solerys transmet un compte rendu à votre conseiller France Travail. Ce document résume vos capacités, vos freins et les recommandations d’accompagnement. Plusieurs suites sont possibles selon votre situation.
- Poursuite de l’accompagnement classique avec votre conseiller référent
- Orientation vers Cap emploi si un handicap est reconnu ou en cours de reconnaissance
- Proposition d’une formation ou d’un bilan de compétences approfondi
- Mise en place d’un suivi médical renforcé avant tout retour à l’emploi
Dans certains cas, le rapport Solerys peut aussi éclairer une procédure en cours, notamment si votre situation implique un effet rétroactif lié à une maladie professionnelle après un licenciement. Il est donc utile de conserver une copie du compte rendu pour vos propres démarches.
Que risque-t-on en cas d’absence au rdv Solerys ?
L’absence injustifiée à une convocation Solerys est traitée comme n’importe quel manquement envers France Travail. Elle peut entraîner un avertissement, puis une radiation temporaire de la liste des demandeurs d’emploi. Cette radiation suspend le versement de vos allocations chômage pendant la durée fixée par France Travail.
La sanction n’est pas automatique dès la première absence. France Travail tient compte du contexte et des justificatifs fournis a posteriori. Pour comprendre précisément le mécanisme des avertissements et le nombre de manquements tolérés avant une radiation effective, consultez notre article sur le nombre d’avertissements avant une radiation à Pôle emploi.
Si vous avez raté votre rendez-vous, contactez rapidement Solerys ou votre conseiller pour expliquer la situation et demander un report. Agir vite limite fortement le risque de sanction.
Solerys, Cap emploi, France Travail : quelles différences ?
Ces trois structures interviennent à des niveaux différents. France Travail reste le pilote de votre dossier et decide des orientations. Solerys agit comme prestataire ponctuel pour réaliser une évaluation précise, souvent liée à la santé ou au handicap. Cap emploi, de son côté, est un réseau spécialisé dans l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap, sur le plus long terme.
En résumé, Solerys intervient en amont pour diagnostiquer votre situation, tandis que Cap emploi prend le relais pour un accompagnement durable si besoin. Ces organismes travaillent en coordination avec votre conseiller France Travail, qui reste votre interlocuteur principal tout au long du parcours.
Testez vos connaissances
- Le rendez-vous Solerys est-il obligatoire ?
Réponse : oui, il a la même valeur qu’une convocation classique de France Travail et doit être honoré ou justifié. - Que se passe-t-il en cas d’absence injustifiée ?
Réponse : cela peut mener à un avertissement puis à une radiation temporaire des allocations chômage. - Quel document reçoit votre conseiller après l’entretien ?
Réponse : un compte rendu résumant vos capacités, vos freins et les recommandations d’accompagnement à suivre.
Questions fréquentes
Solerys fait-il partie de Pôle emploi ?
Non, Solerys est une société privée indépendante. Elle agit comme prestataire mandaté par France Travail pour réaliser certains entretiens spécialisés, notamment ceux liés à la santé ou au handicap au travail.
Puis-je refuser le rendez-vous Solerys ?
En principe non, sauf motif légitime justifié à l’avance. Un refus sans justification est assimilé à un manquement envers vos obligations de demandeur d’emploi et peut entraîner une sanction.
Le rdv Solerys concerne-t-il uniquement les personnes handicapées ?
Pas seulement. Il vise surtout les demandeurs d’emploi dont la santé impacte la recherche d’emploi, qu’il s’agisse d’une RQTH, d’une inaptitude ou d’un arrêt maladie prolongé récent.
Combien de temps dure l’entretien avec Solerys ?
Comptez entre 45 minutes et 1h30 en moyenne, selon la complexité du dossier et le nombre de sujets à aborder avec le conseiller lors de cet échange.
Que faire si je ne peux pas me rendre au rendez-vous ?
Prévenez immédiatement Solerys ou votre conseiller France Travail avant la date, en expliquant votre empêchement, afin d’obtenir un report sans risquer de sanction sur vos droits.
