Infinite styles services co. limited est une société enregistrée à Hong Kong, active dans le commerce en ligne de mode et d’accessoires. Si ce nom apparaît sur votre relevé bancaire, cela signifie que vous avez effectué un achat sur un site e-commerce lié à cette entité, ou que vous êtes victime d’un prélèvement non autorisé. Dans les deux cas, une vérification s’impose immédiatement.
Qu’est-ce qu’Infinite styles services co. limited ?
Infinite styles services co. limited est une structure commerciale domiciliée à Hong Kong. Elle est souvent associée à des boutiques en ligne proposant des vêtements, des accessoires de mode ou des articles tendance à des prix très bas.
Ces boutiques opèrent généralement via des sites web discrets, avec des noms de domaine peu mémorables. Elles ciblent les consommateurs européens via des publicités sur les réseaux sociaux.
Le nom de cette société peut apparaître sous plusieurs variantes sur un relevé bancaire :
- INFINITE STYLES SERVICES
- INFINITE STYLES CO LTD
- INFINITE STYLES SERVICES CO. LIMITED
- ISS CO LIMITED
Cette multiplicité de libellés rend l’identification difficile pour les titulaires de compte.
Pourquoi ce prélèvement apparaît-il sur votre relevé ?
Plusieurs scénarios expliquent la présence de ce débit sur votre compte bancaire.
Vous avez réalisé un achat en ligne
Si vous avez commandé des vêtements ou des accessoires sur un site inconnu ces dernières semaines, ce prélèvement correspond probablement à votre transaction. Ces boutiques utilisent souvent des noms commerciaux différents de leur raison sociale légale.
Vérifiez vos e-mails de confirmation d’achat. Cherchez un message avec un montant identique à celui débité sur votre compte.
Un abonnement caché a été activé
Certaines boutiques liées à Infinite styles services co. limited incluent dans leurs conditions générales — souvent mal affichées — l’activation d’un abonnement mensuel. Ce mécanisme est similaire à celui décrit dans notre article sur les prélèvements Infinite style service, qui détaille comment ce type de débit récurrent fonctionne.
Si le montant est identique chaque mois, il s’agit très probablement d’un abonnement que vous n’avez pas consciemment souscrit.
Vous êtes victime d’une fraude
Dans certains cas, aucune commande ne correspond au débit. Vos coordonnées bancaires ont pu être compromises lors d’une fuite de données ou d’un phishing. Ce type de situation nécessite une réaction rapide.
Comment vérifier l’origine de ce débit ?
Avant toute action, voici la démarche à suivre étape par étape :
- Consultez vos e-mails pour retrouver une confirmation de commande avec le montant exact débité.
- Vérifiez vos achats récents sur vos applications de shopping ou vos comptes PayPal.
- Recherchez le montant dans votre historique bancaire pour identifier si d’autres débits similaires ont eu lieu.
- Contactez votre banque pour obtenir des précisions sur le bénéficiaire et le numéro de transaction.
- Si aucun achat ne correspond, signalez immédiatement la fraude à votre banque.
Que faire si le prélèvement est non autorisé ?
Si vous êtes certain de ne jamais avoir commandé sur un site lié à cette société, vous devez agir vite. Les étapes sont claires.
Bloquer votre carte bancaire
Contactez immédiatement votre banque ou bloquez votre carte via votre application mobile. Cela empêche tout nouveau débit non autorisé.
Demander un remboursement par chargeback
Le chargeback est la procédure de remboursement proposée par votre banque ou votre réseau de paiement (Visa, Mastercard). Vous disposez généralement de 60 à 120 jours après le débit pour en faire la demande. Fournissez tous les justificatifs disponibles.
Cette démarche est similaire à celle expliquée dans notre guide sur le prélèvement abusif Fitness Park, où la procédure de remboursement est détaillée pas à pas.
Porter plainte
Si le montant est significatif, déposez une plainte auprès de la gendarmerie ou de la police nationale pour escroquerie ou utilisation frauduleuse de données bancaires. Vous pouvez aussi signaler la boutique sur la plateforme Pharos du gouvernement.
Infinite styles services co. limited est-elle une arnaque ?
La réponse n’est pas binaire. Voici ce que l’on peut affirmer avec certitude.
D’un côté, il existe de véritables boutiques e-commerce rattachées à cette entité juridique. Certains clients reçoivent leurs commandes, même si les délais de livraison sont souvent très longs (4 à 8 semaines) et la qualité des produits discutable.
De l’autre côté, des pratiques commerciales douteuses sont régulièrement signalées :
- Abonnements activés sans consentement éclairé
- Conditions générales de vente non traduites ou difficilement accessibles
- Service client quasi inexistant
- Produits très différents des photos présentées
- Absence de numéro de suivi fiable pour les colis
Ce profil ressemble à d’autres structures identifiées dans notre article sur Customer service Epoch, une autre société étrangère associée à des débits contestés par de nombreux consommateurs français.
Comment éviter ce type de prélèvement à l’avenir ?
Quelques réflexes simples permettent de se protéger contre ces situations.
Vérifier la société avant d’acheter
Avant tout achat sur un site inconnu, recherchez le nom de la société sur les registres de commerce et consultez les avis clients sur des plateformes indépendantes. Une société domiciliée à Hong Kong avec aucune présence physique en Europe doit alerter.
Utiliser une carte virtuelle
Les cartes virtuelles à usage unique, proposées par de nombreuses banques en ligne, limitent le risque. Même si vos coordonnées sont compromises, le numéro de carte devient inutilisable après la première transaction.
Lire les conditions avant de valider
Les abonnements cachés sont souvent mentionnés dans les CGV, avec une case pré-cochée. Décochez systématiquement toutes les options optionnelles lors du paiement.
Surveiller régulièrement votre relevé
Une vérification hebdomadaire de votre compte bancaire permet de détecter rapidement tout débit suspect. Plus tôt vous agissez, plus vite vous êtes remboursé. Cette vigilance s’applique aussi face à d’autres types de prélèvements douteux, comme ceux expliqués dans notre article sur Infinit remit service.
Ce que dit la réglementation européenne
En tant que consommateur européen, vous bénéficiez de protections spécifiques, même face à une société non européenne.
La directive européenne sur les services de paiement (DSP2) oblige votre banque à vous rembourser dans les 10 jours ouvrés en cas de transaction non autorisée signalée rapidement. Votre banque ne peut pas vous opposer le fait que la société est basée hors de l’Union européenne.
Par ailleurs, si un abonnement a été souscrit sans consentement explicite, la réglementation française sur les pratiques commerciales déloyales peut s’appliquer. Signalez le cas à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la fraude).
Certaines situations liées à des sociétés opaques peuvent aussi impliquer des numéros de contact frauduleux, comme nous l’expliquons dans notre article sur le numéro 36177 qui usurpe des administrations. Méfiance donc sur tous les fronts.
Questions fréquentes
Infinite styles services co. limited est-elle une société légale ?
Oui, il s’agit d’une société enregistrée à Hong Kong. Son existence juridique est réelle. Cependant, les pratiques commerciales associées à certaines boutiques qu’elle gère sont souvent contestées par les consommateurs européens, notamment pour des abonnements non sollicités et des produits non conformes.
Comment contacter Infinite styles services co. limited ?
Le service client est difficile à joindre. Cherchez une adresse e-mail dans votre confirmation de commande ou dans les CGV du site sur lequel vous avez acheté. En l’absence de réponse sous 48 heures, contactez directement votre banque pour initier une procédure de chargeback.
Puis-je être remboursé si je n’ai pas commandé ?
Oui. Si vous n’avez pas autorisé la transaction, signalez-la immédiatement à votre banque. La directive DSP2 impose un remboursement dans les 10 jours ouvrés. Bloquez votre carte et fournissez tous les justificatifs disponibles pour accélérer la procédure.
Comment stopper un abonnement lié à cette société ?
Cherchez d’abord un lien de désabonnement dans les e-mails reçus. Si vous ne trouvez rien, contactez le service client par e-mail en demandant la résiliation explicite. En parallèle, opposez-vous au prélèvement auprès de votre banque et demandez un blocage de tout futur débit vers ce bénéficiaire.
Ce prélèvement peut-il réapparaître chaque mois ?
Oui, si un abonnement a été activé. Tant que vous n’avez pas résilié et bloqué le prélèvement, il peut être reconduit chaque mois. Agissez rapidement dès le premier débit suspect pour éviter l’accumulation de débits difficiles à récupérer ensuite.
