Infinite Remit Services Co. Limited Shein est le nom d’un intermédiaire de paiement qui traite certaines transactions et remboursements pour le compte de Shein. Il apparaît sur les relevés bancaires des acheteurs, sous forme de prélèvement ou de virement, sans correspondre directement à la marque connue du grand public.
Qu’est-ce que Infinite Remit Services Co. Limited ?
Infinite Remit Services Co. Limited est une société de services de paiement. Elle agit comme prestataire technique pour des plateformes de e-commerce, dont Shein.
Son rôle est simple. Elle gère une partie des flux financiers entre la plateforme et les banques des clients. Elle traite notamment les remboursements de commandes, les annulations et parfois certains débits liés aux achats.
Ce type de structure est courant dans le e-commerce international. Les grandes plateformes passent par plusieurs prestataires de paiement selon les pays et les devises. Le nom qui apparaît sur votre relevé n’est donc pas toujours celui du site marchand.
Pourquoi ce nom apparaît-il sur votre relevé bancaire ?
Quand vous payez ou recevez un remboursement en ligne, votre banque affiche le nom transmis par le prestataire de paiement. Ce nom dépend du contrat entre le marchand et sa banque acquéreuse.
Shein, comme beaucoup d’acteurs internationaux, travaille avec différents intermédiaires financiers. Selon le pays de facturation, le type d’opération ou la devise, le libellé peut changer. Infinite Remit Services Co. Limited correspond à l’un de ces intermédiaires, souvent associé aux opérations de remboursement.
La différence entre le nom du prélèvement et celui du site marchand
Un prélèvement ou un virement bancaire n’affiche pas toujours le nom commercial du site où vous avez acheté. Il affiche le nom de l’entité juridique qui traite le paiement. C’est une pratique légale et répandue, mais elle prête souvent à confusion.
C’est exactement ce qui explique pourquoi un client Shein voit apparaître « Infinite Remit Services Co. Limited » sur son compte, sans avoir jamais entendu ce nom auparavant.
Un prélèvement Infinite Remit Services Co. Limited est-il une fraude ?
Dans la majorité des cas, ce prélèvement correspond à une opération légitime. Il s’agit le plus souvent d’un remboursement lié à une commande Shein annulée, retournée ou modifiée.
Avant de vous inquiéter, vérifiez trois éléments simples :
- Le montant correspond-il à une commande récente ? Consultez votre historique d’achats Shein.
- La date coïncide-t-elle avec un retour ou une annulation ? Regardez si vous avez récemment renvoyé un colis.
- Le prélèvement est-il unique ou répété ? Un seul mouvement isolé est rarement suspect.
Les signaux qui doivent alerter
Certains éléments doivent en revanche vous pousser à la prudence :
- Un montant que vous ne reconnaissez pas du tout.
- Plusieurs prélèvements rapprochés sur une courte période.
- Une commande Shein que vous n’avez jamais passée.
- Un montant nettement supérieur à vos achats habituels.
Si l’un de ces signaux apparaît, il faut agir rapidement, sans attendre le prochain relevé.
Comment obtenir un remboursement lié à Infinite Remit Services Co. Limited ?
Si vous attendez un remboursement Shein qui n’apparaît pas, ou si vous voulez vérifier son origine, suivez ces étapes :
- Vérifiez votre compte client Shein. L’historique de commandes indique le statut de chaque retour et le montant remboursé.
- Contactez le service client Shein directement. Il peut confirmer si un remboursement a été initié et sous quel délai.
- Patientez le délai bancaire habituel. Un remboursement met généralement entre 5 et 14 jours ouvrés pour apparaître sur un compte, selon la banque.
- Vérifiez le libellé exact sur votre relevé. Le nom Infinite Remit Services Co. Limited confirme que l’opération vient bien d’un prestataire lié à Shein.
- Contactez votre banque en dernier recours si le délai est dépassé et que Shein confirme l’envoi du remboursement.
Que faire si le prélèvement semble frauduleux ?
Si vous ne reconnaissez aucune commande, aucun retour, et que le montant est inhabituel, il faut agir comme pour toute anomalie bancaire.
Contactez votre banque sans délai pour signaler l’opération. Vous pouvez demander la contestation d’un prélèvement bancaire non autorisé. La réglementation encadre strictement ce type de démarche et protège le titulaire du compte.
Rassemblez vos justificatifs : relevés bancaires, absence de commande dans votre historique Shein, échanges avec le service client. Ces éléments accélèrent le traitement du dossier par votre banque.
Signalez également l’anomalie à la DGCCRF si vous soupçonnez une pratique commerciale trompeuse. Cette démarche complète l’action bancaire, sans s’y substituer.
Comment sécuriser les achats en ligne de votre entreprise ?
En tant que dirigeant, vous gérez souvent des cartes professionnelles utilisées pour des achats courants, y compris sur des plateformes comme Shein. Un libellé inconnu sur un relevé d’entreprise peut vite semer le doute lors du pointage comptable.
Quelques réflexes limitent ce risque :
- Utilisez une carte professionnelle dédiée aux achats en ligne, séparée des paiements fournisseurs habituels.
- Fixez un plafond de dépense adapté à l’usage réel de la carte.
- Activez les alertes de paiement pour être informé de chaque mouvement en temps réel.
- Vérifiez chaque relevé mensuel ligne par ligne, sans vous fier uniquement au montant total.
- Conservez systématiquement les factures et confirmations de commande, quel que soit le montant.
Ces habitudes simples évitent les mauvaises surprises et facilitent le travail de votre comptable.
Quel impact sur la comptabilité de votre entreprise ?
Un prélèvement libellé Infinite Remit Services Co. Limited peut compliquer le rapprochement bancaire. Le nom ne correspond pas au fournisseur habituel, ce qui peut faire perdre du temps lors de la saisie comptable.
La règle est simple. Ce qui compte pour la comptabilité, ce n’est pas le libellé bancaire, mais le justificatif. Une facture ou un avoir Shein doit systématiquement accompagner l’écriture comptable, pour justifier la TVA et la nature de la dépense.
Demandez à votre équipe ou à votre expert-comptable de noter cette correspondance une fois identifiée. Cela évite de rouvrir la question à chaque nouveau prélèvement du même type.
Un prélèvement SEPA reste par ailleurs contestable pendant plusieurs semaines après son exécution, ce qui laisse une marge de manœuvre en cas d’erreur avérée.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Infinite Remit Services Co. Limited sur mon relevé bancaire ?
C’est un prestataire de paiement qui traite certaines transactions, notamment des remboursements, pour le compte de Shein. Ce nom apparaît car les banques affichent l’entité juridique qui exécute l’opération, pas toujours la marque commerciale connue du client.
Ce prélèvement est-il lié à Shein ?
Oui, dans la grande majorité des cas. Ce nom est associé aux flux de paiement de Shein, en particulier aux remboursements de commandes annulées ou retournées. Vérifiez votre historique de commandes Shein pour confirmer la correspondance avec le montant observé.
Comment savoir si ce prélèvement est une fraude ?
Comparez le montant et la date avec votre historique de commandes Shein. Si aucune commande ni retour ne correspond, si le montant est inhabituel ou si plusieurs prélèvements se répètent rapidement, contactez votre banque sans attendre pour vérifier l’opération.
Combien de temps prend un remboursement Shein via Infinite Remit Services Co. Limited ?
Le délai habituel est de 5 à 14 jours ouvrés après la validation du retour par Shein. Ce délai dépend aussi du traitement de votre propre banque. Passé ce délai, contactez le service client Shein puis votre banque.
Puis-je contester ce prélèvement auprès de ma banque ?
Oui. Tout titulaire de compte peut contester un prélèvement non reconnu ou non autorisé. La banque doit instruire la demande et peut procéder au remboursement si l’opération s’avère injustifiée, dans les conditions prévues par la réglementation bancaire.
Comment ce type de prélèvement affecte-t-il la comptabilité d’une entreprise ?
Il complique le rapprochement bancaire car le libellé ne correspond pas au fournisseur habituel. Il faut systématiquement rattacher une facture ou un avoir Shein à l’écriture comptable pour justifier la dépense et la TVA associée.
